En nuestra empresa, estamos totalmente comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales y comerciales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web, consulta sobre nuestros productos o realiza transacciones comerciales con nosotros.
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para facilitar la comunicación B2B y cumplir con sus pedidos, que incluye:
- Información de contacto: su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
- Detalles comerciales: consultas de productos, especificaciones de fabricación personalizadas (dibujos OEM/ODM) e historiales de pedidos.
- Datos técnicos: direcciones IP, tipos de navegador y patrones de uso recopilados a través de cookies para optimizar su experiencia en el sitio web.
2. Cómo utilizamos su información
Sus datos se utilizan estrictamente para fines comerciales legítimos, que incluyen:
- Responder a sus solicitudes de presupuesto de productos, consultas de precios y solicitudes de muestras.
- Procesamiento y ejecución de contratos comerciales, pedidos de moldes personalizados y logística de envío.
- Proporcionar actualizaciones sobre el estado de los pedidos, informes de inspección de calidad y cronogramas de producción.
- Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y enviar boletines informativos de marketing ocasionales (que puede cancelar en cualquier momento).
3. Seguridad y protección de datos
Implementamos sólidas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Todas las comunicaciones comerciales confidenciales y los planos de diseño se manejan con estricta confidencialidad.
4. Intercambio de información y divulgación a terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales o comerciales a terceros. Su información solo se comparte con proveedores de servicios externos confiables y estrictamente necesarios para completar sus transacciones, tales como:
- Líneas navieras verificadas y socios logísticos internacionales.
- Bancos procesadores de pagos autorizados.
- Agencias de inspección (como SGS) si se solicitan certificaciones de lotes personalizados.
5. Retención de datos y sus derechos
Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con el cumplimiento comercial, la auditoría financiera y el servicio al cliente continuo. De conformidad con las leyes globales de protección de datos (incluido el RGPD), tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de soporte.
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